Gestaltungsmerkmale Leistungserstellung (0 points)


Vervollständigen Sie den unten aufgeführten Lückentext mit den folgenden Begriffen:
(Lagerbeständen - Spezialisierung - sinken - Volumen - häufig - flexibel - Standardisierung - Kundennähe - Komplexität - Kundenbedürfnisse - Leistung - unregelmässiger)



Mit einem hohen Volumen der produzierten Leistung werden die entsprechenden Prozesse häufig wiederholt, was eine Spezialisierung und Standardisierung der Aufgaben ermöglicht. Folglich kann der Grad der Automatisierung erhöht werden, was die Stückkosten sinken lässt. Durch viele Varianten einer Leistung resultiert nicht nur eine hohe Flexibilität, sondern auch eine steigende Komplexität der Leistungserstellung. Die Folge daraus ist eine gezielte Befriedigung der Kundenbedürfnisse , welche durch eine kleine Leistungsauswahl nicht möglich ist. Liegt ein zeitlich unregelmässiger Anfall der Leistungsnachfrage vor, muss die Produktion flexibel gestaltet und bedarfsorientiert geplant werden. Schwankungen der Nachfrage werden mit Lagerbeständen abgefangen. Bei Marktleistungen mit hoher Kundennähe ist besonders die Qualität der eingesetzten Ressourcen, vor allem Mitarbeiter, von entscheidender Bedeutung. Durch die oft persönliche Betreuung ist weder eine Spezialisierung noch eine Standardisierung der angebotenen Leistung im grossen Umfang möglich.

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Cover IBWL 2013

Orell Füssli Verlag AG

6. Auflage, 2016,
1104 Seiten, gebunden,
mit vielen Grafiken und
Tabellen
CHF 98.00

ISBN 978-3-280-04142-0

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