Qualitätsmanagement
Antworten zu den Kurzfragen im Lehrbuch
Selbstkontrollen
Übungsserien
Zusatzdokumente
-
Mitdenken als Pflicht - Weniger Ineffizienz im Unternehmen dank dem Spürsinn der Angestellten. Die Managementphilosophie Kaizen ist vor allem in der Industrie verbreitet. Seit die Banken aber unter Kostendruck stehen, interessieren auch sie sich für die Methode. Die Thurgauer Kantonalbank hat damit erste Erfahrungen gesammelt. -
Ticket für den Weltmarkt - Unternehmen wollen mit ISO-Zertifikaten ihre Fähigkeiten im Qualitätsmanagement beweisen.
Weiterführende Links
-
Die EFQM Organisation - Die EFQM (European Foundation for Quality Management) ist eine gemeinnützige Organisation, die sich für die Verbreitung und Anwendung von Qualitätsmanagement-Systemen nach dem EFQM-Modell einsetzt. -
ISO - International Organization for Standardization -
Qualitätsmanagement auf Wikipedia - Qualitätsmanagement (QM) bezeichnet in der Wirtschaft eine Funktion (Management) und alle organisatorischen Massnahmen, die der Verbesserung der Prozessqualität, der Arbeitsqualität und damit der Produkt- und Dienstleistungsqualität dienen. -
Qualitätsmanagement auf Wirtschaftslexikon24 - Das Qualitätsmanagement umfasst alle Tätigkeiten und Zielsetzungen zur Sicherung der Produkt- und Prozessqualität. Zu berücksichtigen sind hierbei Aspekte der Wirtschaftlichkeit, Gesetzgebung, Umwelt und Forderungen des Kunden. -
Qualitätsmanagementsysteme (QMS) nach ISO 9001 - Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) soll bewirken, dass ein Unternehmen in der Lage ist, Produkte und Dienstleistungen jederzeit in der definierten Qualität zu gewährleisten. So kann es sich beispielsweise stärker an ihren Kunden orientieren, um Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Ein QMS zielt aber nicht auf kurzfristige materielle Unternehmenserfolge, sondert wirkt nachhaltig erst mittel- bis langfristig. -
QZ Qualität und Zuverlässigkeit - Qualität und Zuverlässigkeit, kurz QZ, ist die führende Fachzeitschrift für Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung im deutschsprachigen Raum. -
SWISO - Eine Schweizerische Zertifizierungsstelle.
