Qualitätsmanagement
Antworten zu den Kurzfragen im Lehrbuch
Selbstkontrollen
Übungsserien
Zusatzdokumente
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Mitdenken als Pflicht - Weniger Ineffizienz im Unternehmen dank dem Spürsinn der Angestellten. Die Managementphilosophie Kaizen ist vor allem in der Industrie verbreitet. Seit die Banken aber unter Kostendruck stehen, interessieren auch sie sich für die Methode. Die Thurgauer Kantonalbank hat damit erste Erfahrungen gesammelt. -
Ticket für den Weltmarkt - Unternehmen wollen mit ISO-Zertifikaten ihre Fähigkeiten im Qualitätsmanagement beweisen.
Weiterführende Links
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ISO - International Organization for Standardization -
Qualitätsmanagementsysteme (QMS) nach ISO 9001 - Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) soll bewirken, dass ein Unternehmen in der Lage ist, Produkte und Dienstleistungen jederzeit in der definierten Qualität zu gewährleisten. So kann es sich beispielsweise stärker an ihren Kunden orientieren, um Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Ein QMS zielt aber nicht auf kurzfristige materielle Unternehmenserfolge, sondert wirkt nachhaltig erst mittel- bis langfristig. -
SAQ - Swiss Association for Quality -
SQS - Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme
